SMM

Задачи, цели, инструменты SMM-маркетинга

Social media marketing – комплекс инструментов, которые применяются для воздействия на целевую аудиторию. Этот вид маркетинга преследует ряд стратегически важных целей:

• повышение посещаемости сайта, привлечение трафика с десктопов, мобильных устройств. Обратите внимание на то, что трафик будет целевым – это оказывает положительное влияние на продажи;
• управление репутацией, работа с негативными отзывами, а также возражениями;
• комплексная популяризация бренда, товара, услуги, иных предложений;
• повышение продаж, а также увеличение процента повторных обращений;
• работа с разнородной аудиторией, ведь социальные площадки посещаются люди от 14 до 65-70 лет. Они имеют разные вкусы, интересы, цели, а также социальное положение. Можно без труда найти представителей каждого сегмента целевой аудитории;
• анализ предпочтений потенциальных клиентов.

Основными задачами SMM является привлечение трафика, популяризация коммерческого предложения, сбор аудитории. Наибольшую эффективность такая реклама демонстрирует во время раскрутки молодого бизнеса, который только начинает выход на большой рынок. Главное правило – использование белых инструментов, ведь черные методы SMM отталкивают потенциального клиента. Инструменты черного Social media marketing – это рассылка спама, очернение конкурентов, накрутка подписчиков, иные теневые схемы, которые могут нанести бизнесу репутационный ущерб.

Белые инструменты продвижения на социальных платформах

Social media marketing требует глубокой аналитики среды и конкурентов, иначе он не будет демонстрировать эффективность. До запуска кампании осуществляется анализ текущих позиций, региональных конкурентов, целевой аудитории и других характеристик, которые лягут в основу уникальной стратегии. Для непосредственного продвижения используются следующие инструменты:

• наращивание внешней ссылочной массы с помощью публикации линков на форумах, в социальных сетях, блогах;
• увеличение количества упоминаний компании в социальных сетях;
• создание, ведение, продвижение групп, посвященных бизнесу;
• запуск таргетированной рекламы на выбранных площадках;
• продвижение через форумы, блоги: выбор площадок, создание и публикация информационных материалов со ссылкой на сайт заказчика, инициирование обсуждений, решение иных задач;
• использование элементов инфлюенс-маркетинга, принцип которого заключается в сотрудничестве с популярными блогерами, имеющими более 1 тыс. подписчиков;
• управление репутацией бизнеса. На этом этапе выполняется парсинг упоминаний, разработка стратегии нивелирования негативных отзывов;
• продвижение с помощью контента: публикация промо-роликов, демотиваторов, информационных материалов.

Созданные группы станут официальным представительством бизнеса в интернете, они позволят собирать и анализировать отзывы, информировать аудиторию об обновлениях, повышать лояльность, а также репутационные факторы. Увеличение объема ссылок и таргетированная реклама привлекут новых клиентов. Каждый инструмент SMM преследует конкретные цели, поэтому рекомендовано комплексное применение. Продвижение может выполняться в «Инстаграм», «Фейсбук», «ВКонтакте», «Одноклассники» и на других социальных площадках с учетом возрастного состава, платежеспособности, предпочтений аудитории.

Кому необходим SMM-маркетинг?

SMM подходит для всех видов бизнеса, которым необходима популярность и реклама. Нередко этот вид продвижения заказывают владельцы сайтов, которые подверглись информационной атаке со стороны конкурентов: распространение ложных данных, большое количество отрицательных отзывов, иное. Social media marketing позволяет быстро решить все поставленные задачи, а также повысить показатели бизнеса.